Відповідальна гра

Favbet UA підтримує принципи відповідальної гри, прагнучи зробити азартні ігри приємною та безпечною розвагою для всіх користувачів. Ми визнаємо, що для деяких осіб гра може стати проблемою, тому пропонуємо інструменти та ресурси для контролю ігрової активності. Ця сторінка пояснює наші підходи до забезпечення відповідальної гри та захисту наших клієнтів.

1. Захист неповнолітніх

Ми забороняємо особам молодше 21 року використовувати наш Вебсайт. Для цього ми застосовуємо сувору процедуру перевірки віку під час реєстрації. Якщо підтвердження віку не надано, Обліковий запис може бути тимчасово заблоковано до завершення верифікації.

Для додаткового захисту ми рекомендуємо батькам і опікунам встановлювати програмне забезпечення для обмеження доступу до азартних сайтів, зокрема:

  • BetBlocker – безкоштовний інструмент для блокування доступу;
  • NetNanny – програмне забезпечення для батьківського контролю;
  • GamBlock – рішення для блокування азартних сайтів;
  • Gamban – програма з безкоштовним пробним періодом.

Ці інструменти допомагають запобігти доступу неповнолітніх до азартних ігор та підтримують безпечне середовище.

2. Протидія ігровій залежності

Азартні ігри є розвагою, але для деяких людей вони можуть спричинити проблеми. Ми не підтримуємо співпрацю з клієнтами, які мають ознаки ігрової залежності. Наша система моніторингу автоматично виявляє ризиковану поведінку, таку як:

  • Часті фінансові втрати;
  • Ознаки психологічного чи фінансового стресу;
  • Некоректна або агресивна поведінка у спілкуванні зі службою підтримки.

У таких випадках наша команда зв’язується з клієнтом, щоб оцінити ситуацію та запропонувати обмеження чи самовиключення. Ми прагнемо підтримувати клієнтів і допомагати їм уникати негативних наслідків.

3. Контроль ігрової активності

Щоб допомогти клієнтам зберігати контроль над грою, ми рекомендуємо регулярно оцінювати свою ігрову поведінку. Ви можете пройти тест самодіагностики на сайті Gamblers Anonymous, щоб перевірити, чи є у вас ознаки проблемної гри.

Поради для збереження контролю:

  1. Не грайте на позичені кошти.
  2. Визначте бюджет для гри та не перевищуйте його.
  3. Користуйтеся інструментами для встановлення лімітів.
  4. Ставтеся до гри як до розваги, а не джерела доходу.
  5. Робіть перерви та займайтеся іншими видами діяльності.
  6. Уникайте гри під час стресу чи негативних емоцій.

4. Опція самовиключення

Якщо гра перестає бути розвагою і стає нав’язливою, ми рекомендуємо скористатися функцією самовиключення. Для цього зверніться до служби підтримки через електронну пошту або чат, щоб тимчасово заблокувати Обліковий запис і припинити отримання рекламних матеріалів.

Під час самовиключення ви не зможете:

  • Створювати нові облікові записи;
  • Робити ставки чи поповнювати рахунок;
  • Брати участь у будь-яких ігрових активностях.

Ми також радимо звернутися до організацій, які надають підтримку при ігровій залежності:

  • Gamblers Anonymous – підтримка для осіб із проблемами азартних ігор;
  • Gambling Therapy – онлайн-ресурси та консультації.

5. Заходи Оператора

Для забезпечення безпеки клієнтів ми можемо обмежувати доступ до Вебсайту, якщо помічаємо:

  • Непередбачувану чи агресивну поведінку;
  • Ознаки психологічних проблем;
  • Надмірну залежність від азартних ігор.

На основі аналізу нашої служби підтримки ми можемо залишити Обліковий запис заблокованим або відхилити запит на його повторну активацію. Ми прагнемо захистити наших клієнтів і пропонуємо підтримку в разі виникнення питань.

6. Додаткові ресурси

Окрім інструментів на нашому Вебсайті, ми рекомендуємо звертатися до місцевих організацій або психологів, які спеціалізуються на допомозі при ігровій залежності. Якщо ви відчуваєте, що гра стає проблемою, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected] для консультації чи активації лімітів.